Внедрение программного решения «ST-Чикаго»

«ST-Чикаго» автоматизирует разветвленные дистрибьюторские сети. Бизнес-процессы таких компаний индивидуальны, поэтому в 80% случаев требуется тонкая настройка ПО «под клиента».

Формализованный в соответствии со стандартом PMBOK алгоритм развертывания решения «ST-Чикаго» позволяет нам реализовывать специфические требования клиента.

Этапы внедрения «ST-Чикаго»

ЭтапРезультатыДокументы
«Пилотное» внедрение
Инициация проекта

1. Определены: рамки, цели, задачи, проекта, сформирована команда со стороны Заказчика и Исполнителя.

2. Подписан бюджет проекта, заключены договоры на «пилот» и поддержку.

3. Создан Устав проекта.

4. Утверждены проектные план и график, перечень рисков и антирисковые мероприятия.

5. Определены основные процессы управления проектом. Уточнен план на следующий этап (дал повторяется на всех этапах).

1. Устав проекта.

2. План управления проектом.

3. Бюджет проекта.

4. Договоры на «пилот» и поддержку.

5. Соглашение об уровне сервиса.

6. Расписание проекта.

7. Календарный план проекта (далее повторяется на всех этапах).

Предпроектное обследование и сбор требований

1. Проведены интервью с заинтересованными лицами Заказчика и обследование филиалов /дистрибьюторов.

2. Составлено техническое задание .

3. Обновлены планы проекта (далее повторяется на всех этапах).

1. Отчеты о проведенных интервью.

2. Отчеты о предпроектном обследовании.

3. Техническое задание.

4. Обновленная проектная документация (далее повторяется на всех этапах).

Реализация доработок системы (в случае необходимости)

1. Составлена проектная документация на доработку системы.

2. Проведены и протестированы доработки системы.

3. Доработана пользовательская и техническая документация.

1. План доработки системы.

2. Пояснительные записки на доработки.

3. План тестирования системы.

4. План/отчет приемочного тестирования.

5. Новая редакция руководства пользователя и технической документации.

Подготовка к внедрению «пилота» и разработка интеграций

1. Утверждено соглашение о поддержке (SLA).

2. Разработаны интеграции с учетными системами в ЦО и у дистрибьюторов.

3. Согласована техническая архитектура и АПК.

4. Адаптированы план «пилотного» внедрения, план развертывания системы (с учетом доработок), обучающая документация (с учетом специфики Заказчика).

5. Проведены презентации проекта на «пилотных» площадках.

6. Обучение специалистов со стороны Заказчика и Исполнителя.

7. Проведена методологическая поддержка разработчиков интеграции на местах.

1. SLA.

2. ТЗ на интеграции с системами в ЦО.

3. Спецификация АПК для системы.

4. План внедрения.

5. План развертывания системы.

6. Набор обучающих материалов.

7. Презентация на местах.

8. Отчет об обучении и аттестации проектной команды.

Внедрение и стабилизация «пилота»

1. Система развернута в филиалах и в ЦО.

2. Интеграции установлены.

3. Пользователи обучены.

4. Проведена методологическая поддержка работы системы.

5. Система передана на поддержку.

1. Отчет о проведенных работах.

2. Отчеты об обучении и аттестации специалистов.

3. Перечень проблем, возникших во время работ.

4. Перечень запросов на изменение, поступивших во время работ.

5. Отчет о передаче на поддержку.

Оценка «пилота»

1. Заполнены анкеты участников.

2. Составлен аналитический отчет.

3. Результаты «пилота» представлены руководству Заказчика.

1. Анкеты участников «пилота».

2. Отчет о работе площадок.

3. Материалы по встрече с руководством Заказчика.

Ролл-аут
Инициация ролл-аута

1. Уточнен Устав проекта.

2. Подготовлены планы на ролл-аут.

1. Обновленный Устав проекта.

2. Планы проекта.

Уточнение требований Заказчика

1. Внесены уточнения в ТЗ по результатам «пилота».

2. Обновлены планы проекта.

1. Уточненное ТЗ.

2. Обновленная проектная документация (далее повторяется на всех этапах).

Реализация уточненных требований

1. Уточнена документация на доработку системы.

2. Проведены и протестированы доработки.

3. Доработана пользовательская и техническая документация.

1. План доработки системы.

2. Пояснительные записки на доработки.

3. План тестирования системы.

4. План/отчет приемочного тестирования.

5. Новая редакция руководства пользователя и технической документации.

Подготовка к внедрению

1. Презентация проекта региональному менеджменту Заказчика.

2. Обучена команда проекта (Заказчик и СТ) занимающаяся ролл-аут.

3. Составлен график развертывания системы у дистрибьюторов (с учетом порядка внедрения площадок, логистики, бюджета, плана коммуникаций и т.д.).

4. Заключены договора со сторонними поставщиками оборудования и ПО.

1. Отчеты об обучении и аттестации.

2. Свод данных о дистрибьюторах, участвующих в проекте.

3. Договора с поставщиками.

4. Материалы по встрече с региональным менеджментом.

5. Материалы для тренингов.

Развертывание на местах

1. Разработаны интеграции с УС дистрибьюторов.

2. Система на площадке установлена, настроена и включена в общую сеть репликации.

3. Пользователи системы обучены.

4. Система передана на поддержку.

1. Отчеты о проведенных работах, об обучении и аттестации специалистов на местах.

2. Перечень проблем, возникших во время работ.

3. Перечень запросов на изменение, поступивших во время работ.

4. Отчет о передаче на поддержку.

Оценка ролл-аут

1. Заполнены анкеты участников.

2. Составлен аналитический отчет.

3. Результаты ролл-аута представлены руководству Заказчика.

1. Анкеты участников.

2. Отчет о работе площадок.

3. Материалы по встрече с руководством Заказчика.

Логин:
Пароль:
Забыли пароль?